Перед розробкою ми фіксуємо бізнес-ціль, сценарії користувача, потрібні дані, ролі та інтеграції. Завдяки цьому CRM для продажів не перетворюється на набір випадкових функцій, а працює як цілісний цифровий продукт для відділів продажу, сервісних компаній, логістики, виробництва та мережевих бізнесів.
Яку задачу закриває рішення
менше втрачених лідів і прозорий контроль роботи команди Основний акцент — Налаштовуємо робочий день менеджера навколо пріоритетних угод і наступних дій.
- автоматичний розподіл нових звернень
- нагадування про дзвінки, листи й прострочені задачі
- прогноз продажів і причини програшу
- адаптивний інтерфейс, зрозумілі стани та вимірювані цільові дії
Що входить у розробку
Формуємо обсяг робіт навколо реального процесу компанії, а не універсального шаблону.
- опис процесів, ролей, сутностей і маршрутів даних
- прототип робочих екранів для кожної ролі
- модулі заявок, клієнтів, задач, документів і звітів
- імпорт даних, інтеграції, навчання та поетапний запуск
Архітектура, інтеграції та безпека
Закладаємо технічну основу, яка витримує розвиток продукту й не створює зайвих залежностей.
- нормалізована модель даних і контроль цілісності операцій
- рольова авторизація, журнал аудиту та обмеження доступу
- API-інтеграції з телефонією, поштою, оплатами або обліком
- резервне копіювання, моніторинг і план відновлення
Строки, бюджет і результат
Орієнтовний бюджет — від 45 000 грн, базовий строк — від 25 робочих днів. Точна оцінка залежить від кількості ролей, інтеграцій, типів даних і рівня індивідуального дизайну.
- перед стартом отримуєте карту функцій і пріоритетів MVP
- погодження проходить поетапно з демонстрацією готових блоків
- після запуску передаємо інструкції та план наступного розвитку
- результат: менше втрачених лідів і прозорий контроль роботи команди