Що автоматизувати першим
Найкраще починати з місця, де бізнес реально втрачає гроші: заявки, статуси клієнтів, повторні звернення, документи або контроль менеджерів.
CRM як центр системи
CRM збирає заявки, показує статуси, дозволяє бачити відповідальних і не втрачати клієнтів після першого контакту.
AI як помічник
AI може допомагати з первинними відповідями, класифікацією заявок, підготовкою текстів і пошуком по базі знань.